Facturación y gestión del espacio

Los ajustes en la vida de un espacio: dónde llegan las facturas, cómo se facturan varios espacios, cómo ceder el relevo a otro miembro, y cómo cerrar correctamente un espacio que ya no necesitas.

El email de facturación

Las facturas y recibos los emite Stripe y se envían automáticamente por email. Por defecto, la dirección utilizada es la del propietario del espacio; puedes sustituirla por cualquier dirección (la de tu contabilidad, por ejemplo) desde la página Facturación, al pie de la tarjeta del espacio.

El cambio se aplica a todas las facturas futuras. Las facturas ya emitidas siguen descargables desde la misma página.

Varios espacios de trabajo

Una misma cuenta puede poseer varios espacios, por ejemplo una empresa y su filial, o dos clientes distintos. Para abrir uno nuevo, haz clic en el nombre del espacio en la barra superior y después en Crear un espacio de trabajo.

Cada espacio se factura por separado: su propia suscripción, su propio medio de pago, sus propias facturas. La prueba gratuita solo vale para el primer espacio: un espacio adicional llega a la página Facturación marcado «Por activar», y permanece inactivo mientras no elijas una fórmula (Activar espacio).

La página Facturación reúne todos los espacios de los que eres propietario. Una cuenta puede poseer hasta 10 espacios.

Transferir la propiedad de un espacio

Cada espacio tiene un único propietario: gestiona la facturación, recibe las alertas de pago y puede eliminar el espacio. Para ceder el relevo (una salida, un cambio de responsable), el propietario abre la página Equipo, luego el menú ⋮ del miembro en cuestión y elige Transferir la propiedad. Esa persona ya debe ser miembro del espacio, sea cual sea su rol.

La transferencia no se hace con un solo clic: se envía un email de confirmación a la dirección del propietario actual. El enlace es de un solo uso, válido durante 30 minutos, y solo funciona con la sesión iniciada en la cuenta del propietario. Mientras no se haga clic en ese enlace, nada cambia.

Una vez confirmada:

• el miembro elegido pasa a ser propietario;
• el antiguo propietario pasa a ser administrador (conserva sus claves API y su acceso a Odoo);
• ambas personas reciben un email resumen. Si el antiguo propietario no inició la transferencia, se le invita a contactar con el soporte de inmediato.

La suscripción de Stripe y el email de facturación no cambian: pertenecen al espacio, no a la persona. Solo el nuevo propietario puede volver a transferir el espacio.

Eliminar un espacio de trabajo

Solo el propietario del espacio puede eliminarlo, desde Ajustes → Espacio → Zona de peligro, escribiendo el nombre exacto del espacio. La eliminación es definitiva: miembros, claves API, agentes, registros y flujos desaparecen con él. Tu Odoo nunca se toca: Aidoo no almacena nada allí.

Tres salvaguardas, verificadas en el servidor:

• No tu último espacio: tu cuenta siempre necesita al menos uno.
• Ningún otro miembro: retira primero a los miembros desde la página Equipo.
• Ninguna suscripción activa (licencia, Agentes o recarga de créditos): cancela primero desde la página Facturación; de lo contrario Stripe seguiría cobrando en el vacío.

Siguiente paso

• Claves API: revisar los accesos antes de cerrar