Aidoo
Odoo 19.0 Community · Persistente

im_livechat.channel: campos, relaciones y API

El modelo im_livechat.channel («Canal de chat en directo») es un modelo persistente declarado por el módulo Chat en directo y ampliado por 1 módulo más. Expone 33 campos, 22 de ellos declarados directamente en el modelo; 7 campos de otros modelos apuntan a él. A continuación encontrará cada campo con su nombre técnico, tipo, etiqueta en español y relaciones, y un ejemplo de llamada a la API JSON-2 de Odoo 19.

Ver el código fuenteBuscar otro modelo

Ficha de identidad

Nombre técnico
im_livechat.channel
Etiqueta
Canal de chat en directo
Tipo
Persistente (models.Model)
Tabla SQL
im_livechat_channel
Módulo de origen
Chat en directo (im_livechat)
Ampliado por
website_livechat
Hereda de (mixins)
rating.parent.mixin

Campos del modelo

22 campos propios, 5 heredados de mixins y 6 campos automáticos del ORM. Haga clic en un nombre para obtener el enlace directo al campo.

33 de 33 campos mostrados

Nombre técnicoEtiquetaTipoDetalles
are_you_inside¿Está dentro de la matrix?boolean
solo lecturacalculado
available_operator_idsOperador disponiblemany2many
→ res.users
calculado
block_assignment_during_callNo chats durante una llamada

Los agentes no recibirán conversaciones mientras estén en una llamada.

boolean
button_background_colorColor del fondo del botón

Color de fondo por defecto del botón de Chat en directo

char
button_textTexto del botónchar
traducible
button_text_colorColor del texto del botón

Color de texto por defecto del botón de Chat en directo

char
channel_idsSesionesone2many
→ discuss.channel

inverso: livechat_channel_id

chatbot_script_countNúmero de chatbotsinteger
calculado
default_messageMensaje de bienvenida

Este es un mensaje de bienvenida automático que su visitante verá al iniciar una nueva conversación.

char
traducible
header_background_colorColor del fondo del encabezado

Color de fondo por defecto del encabezado del canal una vez abierto

char
max_sessionsNúmero máximo de sesiones

Número máximo de sesiones simultáneas por operador.

integer
max_sessions_modeSesiones por operador

Si pone un límite, los operadores solo trabajarán con un número de sesiones establecido a la vez.

selection

Valores: unlimited (Sin límite), limited (Limitado)

nameNombre del canalchar
obligatorio
nbr_channelNúmero de conversacióninteger
solo lecturacalculado
ongoing_session_countNúmero de sesiones en cursointeger
calculado
remaining_session_capacityCapacidad de la sesión restanteinteger
calculado
rule_idsReglasone2many
→ im_livechat.channel.rule

inverso: channel_id

script_externalGuion (externo)html
solo lecturacalculado
title_colorColor del título

Color del título por defecto del canal una vez abierto

char
user_idsAgentesmany2many
→ res.users
web_pagePágina web

URL a una página estática donde su cliente podrá conversar con el operador del canal.

char
solo lecturacalculado
rating_avgCalificación promediofloat
calculado

heredado de rating.parent.mixin

rating_avg_percentageCalificación promedio (%)float
calculado

heredado de rating.parent.mixin

rating_countN.° de calificacionesinteger
calculado

heredado de rating.parent.mixin

rating_idsCalificacionesone2many
→ rating.rating

inverso: parent_res_id

heredado de rating.parent.mixin

rating_percentage_satisfactionSatisfacción de calificación

Porcentaje de calificaciones positivas

integer
calculado

heredado de rating.parent.mixin

create_dateCreado eldatetime
solo lecturaautomático
create_uidCreado pormany2one
→ res.users
solo lecturaautomático
display_nameNombre mostradochar
solo lecturacalculadoautomático
idIDinteger
solo lecturaautomático
write_dateÚltima actualización eldatetime
solo lecturaautomático
write_uidÚltima actualización pormany2one
→ res.users
solo lecturaautomático

Relaciones

Modelos enlazados desde este modelo

Campos de otros modelos que apuntan aquí

Leer este modelo por la API

Ejemplo de llamada a la API JSON-2 de Odoo 19: lectura de los cinco primeros registros con campos reales del modelo. Sustituya la instancia, la base y la clave API por las suyas.

curl
curl -X POST "https://su-instancia.odoo.com/json/2/im_livechat.channel/search_read" \
  -H "Authorization: bearer $ODOO_API_KEY" \
  -H "X-Odoo-Database: su-base" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{"domain":[],"fields":["name","block_assignment_during_call","button_background_color","button_text","button_text_color"],"limit":5}'
Python (requests)
import requests

BASE_URL = "https://su-instancia.odoo.com/json/2"
headers = {"Authorization": f"bearer {API_KEY}", "X-Odoo-Database": "su-base"}

res = requests.post(
    f"{BASE_URL}/im_livechat.channel/search_read",
    headers=headers,
    json={"domain": [], "fields": ["name","block_assignment_during_call","button_background_color","button_text","button_text_color"], "limit": 5},
)
res.raise_for_status()
print(res.json())
  • El acceso a la API externa está reservado al plan Custom de Odoo.
  • XML-RPC y JSON-RPC se retirarán en Odoo 22 (otoño de 2028): use JSON-2.
  • Se aplican los permisos de acceso y las reglas de registro del usuario de la clave.

Citar esta herramienta

¿Escribe un tutorial, una documentación interna o una respuesta en un foro? Copie este enlace para dirigir a sus lectores a la ficha actualizada.

<a href="https://aidoo.ai/es/outils/explorateur-modeles-odoo/im_livechat-channel">im_livechat.channel (Odoo 19.0)</a>

Fuentes

Datos verificados el 23 de septiembre de 2026 · Odoo 19.0 Community

¿Tiene un proyecto Odoo o quiere aprovechar su ERP con la IA? Hablemos

Implantación, desarrollo de módulos, conexión de Claude o ChatGPT a sus datos: cuéntenos su contexto y le responderemos en 24 horas laborables.

ContactarnosVer una demo