Odoo 19.0 Community · Persistant

im_livechat.channel : champs, relations et API

Le modèle im_livechat.channel (« Canal de Live Chat ») est un modèle persistant déclaré par le module Live Chat, puis enrichi par 1 autre module. Il expose 33 champs, dont 22 déclarés directement sur le modèle ; 7 champs d'autres modèles pointent vers lui. Retrouvez ci-dessous chaque champ avec son nom technique, son type, son libellé français et ses relations, puis un exemple d'appel à l'API JSON-2 d'Odoo 19.

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Fiche d'identité

Nom technique: im_livechat.channel
Libellé: Canal de Live Chat
Type: Persistant (models.Model)
Table SQL: im_livechat_channel
Module d'origine: Live Chat (im_livechat)
Étendu par: website_livechat
Hérite de (mixins): rating.parent.mixin

Champs du modèle

22 champs propres, 5 hérités des mixins et 6 champs automatiques de l'ORM. Cliquez sur un nom pour obtenir le lien direct vers le champ.

Masquer les champs hérités

33 champs affichés sur 33

Nom technique	Libellé	Type	Détails
are_you_inside	Êtes-vous dans la matrice ?	`boolean`	lecture seulecalculé
available_operator_ids	Opérateur disponible	`many2many` → res.users	calculé
block_assignment_during_call	Aucun chat pendant l’appel Pendant un appel, les agents ne recevront pas de nouvelles conversations.	`boolean`
button_background_color	Couleur d'arrière-plan du bouton Couleur de fond par défaut du bouton Live Chat	`char`
button_text	Texte du bouton	`char`	traduisible
button_text_color	Couleur du texte du bouton Couleur par défaut du texte du bouton Live Chat	`char`
channel_ids	Sessions	`one2many` → discuss.channel	inverse : `livechat_channel_id`
chatbot_script_count	Nombre de Chatbots	`integer`	calculé
default_message	Message d'accueil Ceci est un message automatique de bienvenue que vos visiteurs verront au début d'une discussion.	`char`	traduisible
header_background_color	Couleur de fond de l'en-tête Couleur de fond par défaut de l'en-tête de canal dès dès qu'elle est ouverte	`char`
max_sessions	Nombre maximal de sessions Nombre maximal de sessions simultanées par opérateur.	`integer`
max_sessions_mode	Sessions par opérateur Si limité, les opérateurs ne géreront que le nombre sélectionné de sessions à la fois.	`selection`	Valeurs : `unlimited` (Illimité), `limited` (Limité)
name	Nom du canal	`char`	requis
nbr_channel	Nombre de conversations	`integer`	lecture seulecalculé
ongoing_session_count	Nombre de sessions en cours	`integer`	calculé
remaining_session_capacity	Capacité de session restante	`integer`	calculé
review_link	Lien de révision Les visiteurs qui laissent un avis positif seront redirigés vers ce lien optionnel.	`char`
rule_ids	Règles	`one2many` → im_livechat.channel.rule	inverse : `channel_id`
script_external	Script (externe)	`html`	lecture seulecalculé
title_color	Couleur du titre Couleur du titre du canal par défaut une fois ouvert	`char`
user_ids	Agents	`many2many` → res.users
web_page	Page web URL vers une page statique où votre client peut discuter avec l'opérateur de la chaîne.	`char`	lecture seulecalculé
rating_avg	Évaluation moyenne	`float`	calculé hérité de rating.parent.mixin
rating_avg_percentage	Évaluation moyenne (%)	`float`	calculé hérité de rating.parent.mixin
rating_count	# Évaluations	`integer`	calculé hérité de rating.parent.mixin
rating_ids	Évaluations	`one2many` → rating.rating	inverse : `parent_res_id` hérité de rating.parent.mixin
rating_percentage_satisfaction	Évaluation de la satisfaction Pourcentage d'évaluations positives	`integer`	calculé hérité de rating.parent.mixin
create_date	Créé le	`datetime`	lecture seuleautomatique
create_uid	Créé par	`many2one` → res.users	lecture seuleautomatique
display_name	Nom affiché	`char`	lecture seulecalculéautomatique
id	ID	`integer`	lecture seuleautomatique
write_date	Dernière mise à jour le	`datetime`	lecture seuleautomatique
write_uid	Dernière mise à jour par	`many2one` → res.users	lecture seuleautomatique

Relations

Modèles liés depuis ce modèle

discuss.channel : channel_ids
im_livechat.channel.rule : rule_ids
res.users : available_operator_ids, user_ids

Champs d'autres modèles qui pointent ici

discuss.channel : livechat_channel_id
im_livechat.channel.member.history : session_livechat_channel_id
im_livechat.channel.rule : channel_id
im_livechat.report.channel : livechat_channel_id
res.config.settings : channel_id
res.users : livechat_channel_ids
website : channel_id

Lire ce modèle par l'API

Exemple d'appel à l'API JSON-2 d'Odoo 19 : lecture des cinq premiers enregistrements avec des champs réels du modèle. Remplacez l'instance, la base et la clé API par les vôtres.

curl

curl -X POST "https://votre-instance.odoo.com/json/2/im_livechat.channel/search_read" \
  -H "Authorization: bearer $ODOO_API_KEY" \
  -H "X-Odoo-Database: votre-base" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{"domain":[],"fields":["name","block_assignment_during_call","button_background_color","button_text","button_text_color"],"limit":5}'

Python (requests)

import requests

BASE_URL = "https://votre-instance.odoo.com/json/2"
headers = {"Authorization": f"bearer {API_KEY}", "X-Odoo-Database": "votre-base"}

res = requests.post(
    f"{BASE_URL}/im_livechat.channel/search_read",
    headers=headers,
    json={"domain": [], "fields": ["name","block_assignment_during_call","button_background_color","button_text","button_text_color"], "limit": 5},
)
res.raise_for_status()
print(res.json())

L'accès à l'API externe est réservé à la formule Custom d'Odoo.
XML-RPC et JSON-RPC seront retirés dans Odoo 22 (automne 2028) : préférez JSON-2.
Les droits d'accès et règles d'enregistrement de l'utilisateur de la clé s'appliquent.

Citer cet outil

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<a href="https://aidoo.ai/fr/outils/explorateur-modeles-odoo/im_livechat-channel">im_livechat.channel (Odoo 19.0)</a>

Sources

Données vérifiées le 23 septembre 2026 · Odoo 19.0 Community

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