Un agent travaille sans surveillance. Ce qui le borne n'est donc pas votre vigilance, mais un moteur de règles qui vérifie chaque appel avant qu'il ne parte vers Odoo.

La sécurité ne repose jamais sur le prompt

Les règles ne sont pas des consignes données à l'IA. Elles sont appliquées par le serveur, à chaque appel, indépendamment de ce que l'agent croit avoir le droit de faire. Une instruction malveillante cachée dans une donnée Odoo ne peut donc pas les contourner.

Comment une règle se compose

Une règle associe un périmètre à des opérations, avec des conditions facultatives.

Périmètre : groupe « facturation »
Opérations : query, read

Périmètre : modèle mail.activity
Opérations : query, read, create

Périmètre : modèle sale.order
Opérations : query, read, write
Condition : amount_total < 5000

Un agent cumule plusieurs règles. Tout ce qui n'est couvert par aucune règle est refusé.

Les périmètres

Vous désignez soit un groupe fonctionnel, soit une liste de modèles explicite.

Groupe	Couvre
`crm`	Pistes et opportunités
`ventes`	Devis et commandes
`facturation`	Factures, avoirs, paiements
`achats`	Commandes fournisseur
`stock`	Mouvements, transferts, inventaire
`support`	Tickets
`rh`	Employés, congés, notes de frais
`communication`	Messages, activités, canaux

Chaque groupe embarque aussi les modèles en lecture seule dont il dépend : accorder l'écriture sur les commandes donne la lecture des clients et des produits, sans jamais permettre de les modifier.

Pour un agent au périmètre étroit, préférez une liste de modèles explicite : c'est plus long à régler, et nettement plus sûr.

Les opérations

Opération	Ce qu'elle autorise
`query`	Chercher des enregistrements
`read`	Lire des enregistrements connus
`report`	Calculer des agrégats
`print`	Générer un PDF
`create`	Créer
`write`	Modifier
`workflow`	Déclencher une action métier Odoo
`execute`	Appeler une méthode Odoo

La suppression n'existe pas

delete est absent de cette liste, et pas par oubli : aucun agent ne peut supprimer un enregistrement, quelle que soit sa configuration. Pour retirer un enregistrement de la circulation, un agent doit l'archiver via write.

Les conditions de valeurs

C'est le réglage qui transforme une permission large en permission sûre.

Une condition porte sur un champ et s'applique avant l'écriture. Aidoo relit l'enregistrement concerné et vérifie la condition sur son état réel, pas sur ce que l'agent affirme.

Condition	Effet
`amount_total < 5000`	L'agent ne touche pas aux grosses affaires
`state != posted`	Il ne modifie jamais une facture comptabilisée
`user_id = <un commercial>`	Il reste sur le portefeuille d'une personne

En cas de doute, l'appel est refusé

Si Aidoo ne parvient pas à vérifier une condition, faute d'avoir pu relire l'enregistrement par exemple, l'appel est bloqué. Le moteur échoue systématiquement du côté du refus.

Le mode apprentissage

C'est le réglage par défaut d'un nouvel agent, pour ne pas avoir à deviner ses règles avant de l'avoir vu travailler. Pendant une fenêtre de 48 heures :

Ce que fait l'agent	Ce qui se passe
Lire un modèle, quel qu'il soit	Autorisé, dans la limite de ce que son compte Odoo voit
Écrire sur un modèle couvert par une règle de départ	Exécuté, comme hors apprentissage
Écrire sur un modèle qu'aucune règle ne couvre	Mis en attente de votre validation
Supprimer	Toujours impossible

Chaque accès réellement exécuté est observé : modèle, opération, nombre d'appels. Une écriture validée compte comme un accès observé ; une écriture refusée, non.

Au gel, automatique à la fin des 48 heures ou déclenché par vous, les accès observés sont fusionnés dans les règles : les modèles qui partagent les mêmes opérations sont regroupés, et un groupe fonctionnel entièrement couvert devient une règle de groupe. Les règles de départ sont conservées telles quelles. Vous relisez le résultat et le corrigez si besoin ; décocher la case depuis la fiche de l'agent vous montre ces règles avant qu'elles ne soient enregistrées.

Ce que l'apprentissage ne devine pas

Les conditions de valeurs (« seulement les factures en brouillon », « montant inférieur à 5 000 ») restent à écrire à la main. L'apprentissage observe des modèles et des opérations, pas des seuils. Après le gel, relisez les règles d'écriture et ajoutez-y les conditions qui s'imposent.

Une fois figé, l'agent ne repasse pas en apprentissage de lui-même. Si ses règles se révèlent trop étroites, ajoutez-les à la main ou demandez à l'équipe Aidoo de rouvrir une fenêtre.

Le mode workflows uniquement

Le réglage le plus restrictif : l'agent ne peut appeler aucun outil Odoo directement, seulement exécuter des workflows enregistrés que vous avez validés.

Il agit alors strictement dans le cadre de séquences que vous avez écrites et approuvées. Vous perdez en souplesse ce que vous gagnez en prévisibilité. C'est le bon réglage pour un agent qui touche à la comptabilité.

Les garde-fous automatiques

Ils ne se règlent pas au cas par cas : ils protègent tous les agents en permanence.

Contrôle Odoo avant tout appel au modèle d'IA. Si votre Odoo est injoignable, l'exécution s'arrête immédiatement, avant qu'un seul jeton ne soit consommé. Après plusieurs tentatives, l'agent se met en pause.

Pause automatique. Après N échecs consécutifs, ou au-delà d'un seuil d'écritures par exécution, l'agent se met en pause et vous notifie plutôt que d'insister.

Interrupteur général. Un bouton met en pause tous les agents de l'espace de travail d'un coup. Utile pendant une migration Odoo ou un incident.

Blocage souple des crédits. À épuisement du pool, les exécutions sont mises en file d'attente, pas perdues. Elles repartent au réapprovisionnement.

Journal infalsifiable. Chaque étape est écrite au fil de l'exécution et ne peut plus être modifiée. Les paramètres sensibles y sont masqués.

Les outils extérieurs à Odoo

Un agent peut aussi agir hors d'Odoo : publier dans Slack, envoyer un e-mail, écrire dans Notion. Deux sources, cinq applications par agent au maximum.

La banque d'applications. Plus de 1 000 services connectables en quelques clics depuis la page Intégrations, avec l'authentification gérée pour vous.

Vos propres serveurs MCP. Si vous exposez déjà des outils internes en MCP, déclarez-les avec leur authentification (en-tête statique ou OAuth). Les secrets sont chiffrés par espace de travail.

Le détail de la connexion, du catalogue et du réglage des permissions est dans Intégrations et outils externes.

Restreignez la liste des outils

Pour chaque application, n'activez que les deux ou trois outils réellement utiles. Sans cette restriction, tout le catalogue de l'application est chargé à chaque tour de conversation, ce qui gonfle la consommation de crédits sans rien apporter.

L'écriture vers un service externe est gouvernée par un interrupteur distinct : par défaut, un agent ne fait que lire. Et le contenu qui revient d'un service tiers est traité comme non fiable, exactement comme les données Odoo.

L'accès web

Deux outils facultatifs, réservés aux agents et jamais exposés à Claude ou ChatGPT : une recherche web et une lecture de page. Désactivés par défaut.

Utile pour un agent qui doit vérifier une information publique, par exemple l'existence d'une société avant de qualifier un lead. Les résultats sont tronqués pour ne pas faire exploser le budget de jetons, et les adresses internes sont bloquées.

Une méthode de réglage qui fonctionne

Laissez l'apprentissage faire le premier tri

Pendant les 48 heures, faites travailler l'agent sur des cas réels. Ses lectures sont libres, chacune de ses écritures passe par vous. Au gel, relisez les règles obtenues et retirez ce qui a été touché par curiosité plutôt que par nécessité.

Restez en lecture seule si l'agent analyse

Pour un agent qui produit des rapports, uniquement query, read et report. L'agent produit ses analyses, vous constatez qu'il vise juste.

Ajoutez l'écriture la moins risquée

En général create sur mail.activity : l'agent planifie des relances sans rien modifier d'existant.

Ouvrez la modification, avec des conditions

write sur un modèle précis, borné par une condition de valeur. Jamais write sur un groupe entier sans condition.

Gardez le plafond d'écritures serré

Cinq écritures par exécution suffisent à la plupart des missions. Relevez-le seulement quand un cas légitime le dépasse.

Étape suivante

Crédits et consommation : ce que coûte chaque exécution
Bonnes pratiques et dépannage : diagnostiquer un agent bloqué