1. Definities
"Aidoo" verwijst naar het SaaS-platform, uitgegeven door PLANOR, dat de verbinding mogelijk maakt tussen assistenten op basis van kunstmatige intelligentie (AI) en de beheersoftware Odoo ERP via het MCP-protocol (Model Context Protocol). "Gebruiker" verwijst naar iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een Aidoo-abonnement heeft afgesloten en de dienst gebruikt. "AI-aanbieder" verwijst naar iedere derde aanbieder van kunstmatige intelligentie (met name Anthropic, OpenAI, Google, Mistral of enige andere aanbieder) waarvan de modellen door de Gebruiker via Aidoo worden gebruikt. "Odoo" verwijst naar de ERP-instantie van de Gebruiker waarmee Aidoo verbinding maakt.
2. Aard van de dienst
Aidoo is een technische gateway. De dienst levert uitsluitend de verbindings- en communicatietools tussen een door de Gebruiker gekozen AI-assistent en diens Odoo-instantie. PLANOR levert geen dienst op het gebied van kunstmatige intelligentie, ontwikkelt geen AI-modellen en heeft geen controle over de antwoorden, beslissingen of acties die door AI-modellen van derden worden gegenereerd. Aidoo geeft de instructies van de AI door aan Odoo en de gegevens van Odoo aan de AI, zonder de uitgewisselde inhoud te wijzigen, te interpreteren of te valideren.
3. Aanvaarding van de voorwaarden
Het gebruik van de dienst Aidoo impliceert de volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding van deze algemene gebruiksvoorwaarden (AGV). Door een account aan te maken of de dienst te gebruiken, erkent de Gebruiker kennis te hebben genomen van al deze AGV en aanvaardt hij deze zonder voorbehoud. PLANOR behoudt zich het recht voor deze AGV te allen tijde te wijzigen. De Gebruiker wordt van iedere wijziging op de hoogte gebracht per e-mail of via een melding in de applicatie. Voortgezet gebruik van de dienst na kennisgeving geldt als aanvaarding van de nieuwe voorwaarden.
4. Risico's verbonden aan kunstmatige intelligentie
De Gebruiker erkent en aanvaardt uitdrukkelijk dat: (a) modellen van kunstmatige intelligentie onnauwkeurige, onvolledige, ongepaste of foutieve resultaten kunnen opleveren ("hallucinaties"); (b) de AI de instructies van de Gebruiker verkeerd kan interpreteren en ongewenste acties op de Odoo-instantie kan uitvoeren; (c) de door de AI op Odoo uitgevoerde acties (aanmaken, wijzigen of verwijderen van gegevens, valideren van documenten, verzenden van berichten, enz.) onomkeerbare gevolgen kunnen hebben voor de gegevens en bedrijfsprocessen van de Gebruiker; (d) de kwaliteit en betrouwbaarheid van de resultaten afhangen van AI-modellen van derden waarover PLANOR geen enkele controle uitoefent; (e) AI-aanbieders hun diensten zonder voorafgaande kennisgeving kunnen wijzigen, verslechteren of beëindigen.
5. Verplichting tot menselijk toezicht
De Gebruiker verbindt zich ertoe permanent en effectief menselijk toezicht te houden op alle acties die door de AI via Aidoo worden geïnitieerd. Het is de exclusieve verantwoordelijkheid van de Gebruiker om: iedere door de AI voorgestelde actie te controleren en goed te keuren vóór de uitvoering ervan op Odoo; de toegangsrechten op passende wijze te configureren via het Aidoo-dashboard; regelmatige back-ups van zijn Odoo-gegevens in te richten; zijn medewerkers op te leiden in het verantwoorde gebruik van de dienst; en het gebruik onmiddellijk te staken bij abnormaal gedrag van de AI. Het gebruik van Aidoo in autonome modus (zonder menselijk toezicht) geschiedt volledig voor eigen rekening en risico van de Gebruiker.
6. Uitsluiting van garantie
De dienst Aidoo wordt geleverd "in de huidige staat" (as is) en "naar beschikbaarheid" (as available). PLANOR garandeert in geen geval: de juistheid, relevantie of betrouwbaarheid van de door AI-modellen van derden geproduceerde resultaten; de afwezigheid van fouten in de interpretatie of uitvoering van instructies door de AI; de blijvende compatibiliteit met alle versies en configuraties van Odoo; de ononderbroken beschikbaarheid van de dienst of van de AI-diensten van derden. Geen enkele door PLANOR mondeling of schriftelijk verstrekte informatie of advies schept een garantie die niet uitdrukkelijk in deze AGV is opgenomen.
7. Beperking van aansprakelijkheid
Voor zover wettelijk toegestaan, wijst PLANOR iedere aansprakelijkheid af voor: directe of indirecte schade als gevolg van door de AI op de Odoo-instantie van de Gebruiker uitgevoerde acties, met inbegrip van maar niet beperkt tot gegevensverlies, beschadiging van databases, boekhoudkundige fouten, foutieve bestellingen of facturen en het verzenden van ongewenste communicatie; financiële, commerciële of bedrijfsverliezen als gevolg van het gebruik van de dienst; schade als gevolg van een onderbreking, storing of wijziging van de AI-diensten van derden; schade veroorzaakt door gebruik van de dienst zonder adequaat menselijk toezicht of in strijd met deze AGV. In ieder geval kan de totale aansprakelijkheid van PLANOR uit hoofde van deze AGV niet hoger zijn dan het totale bedrag dat daadwerkelijk door de Gebruiker is betaald gedurende de twaalf (12) maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis.
8. Vrijwaring
De Gebruiker verbindt zich ertoe PLANOR, haar bestuurders, werknemers en partners schadeloos te stellen en te vrijwaren tegen iedere vordering, procedure, verlies, schade, kosten of uitgaven (met inbegrip van redelijke juridische kosten) die voortvloeien uit of verband houden met: het gebruik van de dienst door de Gebruiker of zijn medewerkers; de schending van deze AGV; de door de AI op de Odoo-instantie van de Gebruiker uitgevoerde acties; iedere vordering van derden met betrekking tot via de dienst verwerkte gegevens.
9. Gegevens en vertrouwelijkheid
De Odoo-gegevens van de Gebruiker passeren de servers van Aidoo om te worden doorgegeven aan de AI-aanbieders van derden. De Gebruiker erkent en aanvaardt dat: zijn Odoo-gegevens worden doorgegeven aan de geselecteerde AI-aanbieders van derden voor de verwerking van de verzoeken; PLANOR de Odoo-gegevens van de Gebruiker niet langer bewaart dan nodig is voor de verwerking van ieder verzoek; het privacy- en gegevensverwerkingsbeleid van de AI-aanbieders van derden van toepassing is op de doorgegeven gegevens en onder de verantwoordelijkheid van die aanbieders valt; het aan de Gebruiker is om ervoor te zorgen dat het gebruik van de dienst in overeenstemming is met zijn eigen verplichtingen op het gebied van gegevensbescherming (AVG, sectorale regelgeving, enz.).
10. Beschikbaarheid en onderhoud
PLANOR spant zich in om de beschikbaarheid van de dienst 24 uur per dag en 7 dagen per week te waarborgen, zonder dit evenwel te kunnen garanderen. De dienst kan tijdelijk worden onderbroken voor onderhoudswerkzaamheden, updates of in geval van overmacht. PLANOR is niet aansprakelijk voor onderbrekingen die te wijten zijn aan AI-aanbieders van derden of aan storingen van de Odoo-instantie van de Gebruiker.
11. Aanvaardbaar gebruik
De Gebruiker verbindt zich ertoe de dienst te gebruiken in overeenstemming met de wet en deze AGV. Het is verboden Aidoo te gebruiken om: te trachten de beperkingen of beveiligingen van de dienst te omzeilen; massale acties te automatiseren zonder menselijk toezicht; gegevens te verwerken in strijd met de toepasselijke regelgeving; de werking van de dienst of van de verbonden diensten van derden te schaden.
12. Overmacht
PLANOR kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de niet-nakoming van haar verplichtingen in geval van overmacht zoals gedefinieerd in artikel 1218 van de Franse Code civil, met inbegrip van met name: natuurrampen, pandemieën, overheidsmaatregelen, algemene netwerk- of stroomstoringen, cyberaanvallen, het falen van AI-aanbieders van derden en wijzigingen in de regelgeving die de nakoming onmogelijk maken.
13. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Deze AGV worden beheerst door het Franse recht. In geval van een geschil over de uitlegging of de uitvoering van deze voorwaarden verbinden de partijen zich ertoe een minnelijke oplossing te zoeken. Bij gebreke van overeenstemming binnen dertig (30) dagen wordt het geschil voorgelegd aan de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van de statutaire zetel van PLANOR, te weten het Tribunal de commerce de Meaux.
14. Inwerkingtreding
Deze algemene gebruiksvoorwaarden zijn op 15 april 2025 in werking getreden en zijn van toepassing op ieder gebruik van de dienst Aidoo vanaf die datum.
