Aidoo
Oikeudelliset tiedot

Läpinäkyvyys ja vaatimustenmukaisuus

Oikeudelliset tiedot, yleiset myyntiehdot, GDPR-käytäntö ja evästekäytäntö.

Oikeudelliset tiedot

Sivuston julkaisija

Sivuston aidoo.ai (aiemmin aidoo.fr) julkaisee PLANOR, Ranskan oikeuden mukainen yksinkertaistettu osakeyhtiö (SAS), jonka osakepääoma on 10 000 €, rekisteröity Meaux'n kauppa- ja yhtiörekisteriin numerolla 100 903 780 ja jonka kotipaikka on 2B rue Roger Salengro, 77164 Ferrières-en-Brie, Ranska. SIRET: 100 903 780 00011. APE-koodi: 62.01Z (Ohjelmistojen suunnittelu ja valmistus). Yhteisön sisäinen ALV-numero: FR57100903780.

Julkaisujohtaja

Julkaisujohtaja on Esteban Antonio-Mota PLANOR-yhtiön pääjohtajan (Président) ominaisuudessa.

Yhteystiedot

Sivustoa koskevissa kysymyksissä meihin voi ottaa yhteyttä osoitteessa [email protected] tai postitse osoitteeseen PLANOR, 2B rue Roger Salengro, 77164 Ferrières-en-Brie.

Palveluntarjoaja (hosting)

Sivustoa ylläpitää OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, Ranska. Puhelin: +33 9 72 10 10 07.

Immateriaalioikeudet

Kaikki sivuston sisältö (tekstit, kuvat, kuvitukset, koodi, Aidoo-logo) on PLANORin yksinomaista omaisuutta, ellei toisin mainita. Kaikenlainen kopiointi, esittäminen, muokkaaminen tai hyödyntäminen kokonaan tai osittain on kielletty ilman etukäteen annettua kirjallista lupaa.

Tekijätiedot

Suunnittelu ja toteutus: PLANOR. Fontit: Poppins ja Inter (Google Fonts). Kuvakkeet: Lucide.

Yleiset käyttöehdot

1. Määritelmät

"Aidoo" tarkoittaa PLANORin julkaisemaa SaaS-alustaa, joka mahdollistaa yhteyden tekoälyavustajien (AI) ja Odoo ERP -toiminnanohjausohjelmiston välillä MCP-protokollan (Model Context Protocol) avulla. "Käyttäjä" tarkoittaa jokaista luonnollista henkilöä tai oikeushenkilöä, joka on tilannut Aidoo-palvelun ja käyttää sitä. "Tekoälyntarjoaja" tarkoittaa mitä tahansa kolmannen osapuolen tekoälypalveluntarjoajaa (erityisesti Anthropic, OpenAI, Google, Mistral tai mikä tahansa muu tarjoaja), jonka malleja Käyttäjä käyttää Aidoon kautta. "Odoo" tarkoittaa Käyttäjän ERP-instanssia, johon Aidoo muodostaa yhteyden.

2. Palvelun luonne

Aidoo on tekninen yhdyskäytävä. Palvelu tarjoaa yksinomaan yhteys- ja viestintätyökalut Käyttäjän valitseman tekoälyavustajan ja hänen Odoo-instanssinsa välille. PLANOR ei tarjoa tekoälypalvelua, ei kehitä tekoälymalleja eikä valvo kolmansien osapuolten tekoälymallien tuottamia vastauksia, päätöksiä tai toimia. Aidoo välittää tekoälyn ohjeet Odoolle ja Odoon tiedot tekoälylle muuttamatta, tulkitsematta tai vahvistamatta vaihdettua sisältöä.

3. Ehtojen hyväksyminen

Aidoo-palvelun käyttö edellyttää näiden yleisten käyttöehtojen täysimääräistä ja varauksetonta hyväksymistä. Luomalla tilin tai käyttämällä palvelua Käyttäjä vahvistaa tutustuneensa kaikkiin näihin käyttöehtoihin ja hyväksyvänsä ne varauksetta. PLANOR pidättää oikeuden muuttaa näitä käyttöehtoja milloin tahansa. Käyttäjälle ilmoitetaan kaikista muutoksista sähköpostitse tai sovelluksen ilmoituksella. Palvelun käytön jatkaminen ilmoituksen jälkeen katsotaan uusien ehtojen hyväksymiseksi.

4. Tekoälyyn liittyvät riskit

Käyttäjä tunnustaa ja hyväksyy nimenomaisesti, että: (a) tekoälymallit voivat tuottaa epätarkkoja, puutteellisia, sopimattomia tai virheellisiä tuloksia ("hallusinaatioita"); (b) tekoäly voi tulkita Käyttäjän ohjeita väärin ja suorittaa ei-toivottuja toimia Odoo-instanssissa; (c) tekoälyn Odoossa suorittamilla toimilla (tietojen luominen, muokkaaminen tai poistaminen, asiakirjojen vahvistaminen, viestien lähettäminen jne.) voi olla peruuttamattomia seurauksia Käyttäjän tiedoille ja liiketoimintaprosesseille; (d) tulosten laatu ja luotettavuus riippuvat kolmansien osapuolten tekoälymalleista, joihin PLANORilla ei ole minkäänlaista määräysvaltaa; (e) tekoälyntarjoajat voivat muuttaa, heikentää tai lopettaa palvelujaan ilman ennakkoilmoitusta.

5. Ihmisvalvontaa koskeva velvoite

Käyttäjä sitoutuu ylläpitämään jatkuvaa ja tehokasta ihmisvalvontaa kaikkien tekoälyn Aidoon kautta käynnistämien toimien osalta. Käyttäjän yksinomaisella vastuulla on: tarkastaa ja hyväksyä jokainen tekoälyn ehdottama toimi ennen sen suorittamista Odoossa; määrittää käyttöoikeudet asianmukaisesti Aidoo-hallintapaneelin kautta; huolehtia Odoo-tietojensa säännöllisestä varmuuskopioinnista; kouluttaa henkilöstönsä palvelun vastuulliseen käyttöön; ja keskeyttää käyttö välittömästi, jos tekoäly käyttäytyy poikkeavasti. Aidoon käyttö autonomisessa tilassa (ilman ihmisvalvontaa) tapahtuu yksinomaan Käyttäjän omalla vastuulla.

6. Takuun poissulkeminen

Aidoo-palvelu tarjotaan "sellaisenaan" (as is) ja "saatavuuden mukaan" (as available). PLANOR ei missään tapauksessa takaa: kolmansien osapuolten tekoälymallien tuottamien tulosten oikeellisuutta, merkityksellisyyttä tai luotettavuutta; tekoälyn suorittaman ohjeiden tulkinnan tai toteutuksen virheettömyyttä; jatkuvaa yhteensopivuutta kaikkien Odoon versioiden ja kokoonpanojen kanssa; palvelun tai kolmansien osapuolten tekoälypalvelujen keskeytymätöntä saatavuutta. Mikään PLANORin suullisesti tai kirjallisesti antama tieto tai neuvo ei luo takuuta, jota ei ole nimenomaisesti mainittu näissä käyttöehdoissa.

7. Vastuunrajoitus

Lain sallimissa rajoissa PLANOR ei vastaa: välittömistä tai välillisistä vahingoista, jotka johtuvat tekoälyn Käyttäjän Odoo-instanssissa suorittamista toimista, mukaan lukien muun muassa tietojen menetys, tietokantojen vioittuminen, kirjanpitovirheet, virheelliset tilaukset tai laskut sekä ei-toivotun viestinnän lähettäminen; palvelun käytöstä aiheutuvista taloudellisista, kaupallisista tai liiketoiminnallisista menetyksistä; vahingoista, jotka johtuvat kolmansien osapuolten tekoälypalvelujen keskeytymisestä, toimintahäiriöstä tai muuttamisesta; vahingoista, jotka aiheutuvat palvelun käytöstä ilman riittävää ihmisvalvontaa tai näiden käyttöehtojen vastaisesti. PLANORin näihin käyttöehtoihin perustuva kokonaisvastuu ei missään tapauksessa ylitä sitä kokonaismäärää, jonka Käyttäjä on tosiasiallisesti maksanut vahinkotapahtumaa edeltäneiden kahdentoista (12) kuukauden aikana.

8. Vahingonkorvausvelvollisuus

Käyttäjä sitoutuu korvaamaan PLANORille, sen johtajille, työntekijöille ja kumppaneille kaikki vaatimukset, kanteet, menetykset, vahingot, kulut ja kustannukset (mukaan lukien kohtuulliset oikeudenkäyntikulut) sekä pitämään nämä vastuusta vapaina, kun edellä mainitut johtuvat seuraavista tai liittyvät niihin: palvelun käyttö Käyttäjän tai hänen henkilöstönsä toimesta; näiden käyttöehtojen rikkominen; tekoälyn Käyttäjän Odoo-instanssissa suorittamat toimet; kolmansien osapuolten vaatimukset, jotka liittyvät palvelun kautta käsiteltyihin tietoihin.

9. Tiedot ja luottamuksellisuus

Käyttäjän Odoo-tiedot kulkevat Aidoon palvelimien kautta välitettäviksi kolmansien osapuolten tekoälyntarjoajille. Käyttäjä tunnustaa ja hyväksyy, että: hänen Odoo-tietonsa välitetään valituille kolmansien osapuolten tekoälyntarjoajille pyyntöjen käsittelyä varten; PLANOR ei säilytä Käyttäjän Odoo-tietoja pidempään kuin kunkin pyynnön käsittely edellyttää; kolmansien osapuolten tekoälyntarjoajien tietosuoja- ja tietojenkäsittelykäytännöt koskevat välitettyjä tietoja ja kuuluvat kyseisten tarjoajien vastuulle; Käyttäjän vastuulla on varmistaa, että palvelun käyttö on hänen omien tietosuojavelvoitteidensa (GDPR, toimialakohtaiset säännökset jne.) mukaista.

10. Saatavuus ja ylläpito

PLANOR pyrkii varmistamaan palvelun saatavuuden ympäri vuorokauden kaikkina viikonpäivinä, mutta ei voi taata sitä. Palvelu voidaan keskeyttää tilapäisesti huoltotöiden tai päivitysten vuoksi taikka ylivoimaisen esteen sattuessa. PLANOR ei vastaa keskeytyksistä, jotka johtuvat kolmansien osapuolten tekoälyntarjoajista tai Käyttäjän Odoo-instanssin toimintahäiriöistä.

11. Hyväksyttävä käyttö

Käyttäjä sitoutuu käyttämään palvelua lain ja näiden käyttöehtojen mukaisesti. Aidoota on kiellettyä käyttää: palvelun rajoitusten tai suojausten kiertämisen yrittämiseen; massatoimien automatisointiin ilman ihmisvalvontaa; tietojen käsittelyyn sovellettavan sääntelyn vastaisesti; palvelun tai siihen liitettyjen kolmansien osapuolten palvelujen toiminnan häiritsemiseen.

12. Ylivoimainen este

PLANORia ei voida pitää vastuussa velvoitteidensa täyttämättä jättämisestä ylivoimaisen esteen sattuessa, sellaisena kuin se on määritelty Ranskan siviililain (Code civil) 1218 artiklassa, mukaan lukien erityisesti: luonnonkatastrofit, pandemiat, viranomaistoimet, laajat verkko- tai sähkökatkokset, kyberhyökkäykset, kolmansien osapuolten tekoälyntarjoajien toimintahäiriöt sekä sääntelymuutokset, jotka tekevät velvoitteiden täyttämisen mahdottomaksi.

13. Sovellettava laki ja toimivaltainen tuomioistuin

Näihin käyttöehtoihin sovelletaan Ranskan lakia. Näiden ehtojen tulkintaa tai täytäntöönpanoa koskevissa riita-asioissa osapuolet sitoutuvat pyrkimään sovinnolliseen ratkaisuun. Jos sovintoon ei päästä kolmenkymmenen (30) päivän kuluessa, riita saatetaan PLANORin kotipaikan tuomioistuinten yksinomaiseen toimivaltaan, eli Tribunal de commerce de Meaux'n ratkaistavaksi.

14. Voimaantulo

Nämä yleiset käyttöehdot ovat tulleet voimaan 15. huhtikuuta 2025, ja niitä sovelletaan kaikkeen Aidoo-palvelun käyttöön kyseisestä päivästä alkaen.

Yleiset myyntiehdot

1. Tarkoitus

Nämä yleiset myyntiehdot sääntelevät Aidoo-palvelun julkaisijan PLANOR-yhtiön ja sen asiakkaiden välisiä sopimussuhteita, jotka koskevat Odoo-ohjelmistoon liittyvien integrointi-, kehitys-, konsultointi-, koulutus- ja tukipalvelujen tarjoamista sekä Aidoo AI -palvelun tilaamista.

2. Hinnat ja laskutus

Hinnat ilmoitetaan euroina ilman veroja. Voimassa oleva arvonlisävero (yhteisön sisäinen ALV-tunnus FR57100903780) lisätään laskutuksen yhteydessä. Aidoo AI -tilaukset laskutetaan kuukausittain tai vuosittain asiakkaan valitseman vaihtoehdon mukaan. Asiantuntijapalvelut laskutetaan päivähinnan tai tilatun paketin mukaisesti.

3. Maksuehdot

Palvelut maksetaan pankkisiirrolla 30 päivän kuluessa laskun päiväyksestä. Aidoo AI -tilaukset veloitetaan kuukausittain tai vuosittain pankkikortilla tai SEPA-suoraveloituksella. Maksun viivästyessä sovelletaan viivästysseuraamuksia, jotka vastaavat kolminkertaista laillista korkoa, sekä 40 €:n kiinteämääräistä perintäkulukorvausta Ranskan kauppalain (Code de commerce) L441-10 artiklan mukaisesti.

4. Sitoutuminen ja irtisanominen

Aidoo AI -tilaukset ovat ensimmäisen kuukauden jälkeen ilman sitoutumista. Irtisanominen voidaan tehdä milloin tahansa sähköpostitse osoitteeseen [email protected], ja se tulee voimaan kuluvan kuukauden lopussa. Sen jälkeen laskutusta ei enää suoriteta.

5. Immateriaalioikeudet

Ellei oikeuksia ole nimenomaisesti luovutettu, PLANOR säilyttää immateriaalioikeudet kaikkiin toteutettuihin kehitystöihin. Asiakkaalla on ei-yksinomainen ja siirtokelvoton käyttöoikeus toimitettuihin tuotoksiin tilauksensa tai sopimuksensa keston ajan.

6. Vastuu

PLANOR sitoutuu käyttämään tarvittavia keinoja palvelujen asianmukaiseksi toteuttamiseksi. Sen vastuu voi syntyä ainoastaan todistetun virheen perusteella, ja vastuu on rajattu kyseisen sopimuksen nojalla viimeisten kahdentoista (12) kuukauden aikana tosiasiallisesti saatujen maksujen määrään. Aidoo AI -palvelun osalta PLANOR tarjoaa yksinomaan teknisen yhdyskäytävän kolmansien osapuolten tekoälyavustajien ja asiakkaan Odoo-ohjelmiston välillä. PLANOR ei vastaa tekoälymallien tuottamista tuloksista, päätöksistä tai toimista eikä niiden suorittamisen välittömistä tai välillisistä seurauksista asiakkaan Odoo-instanssissa, mukaan lukien tietojen katoaminen tai vioittuminen, käsittelyvirheet tai muut toiminnalliset seuraukset. Asiakas tunnustaa, että tekoälyn käyttöön liittyy luontaisia virheriskejä, ja sitoutuu ylläpitämään riittävää ihmisen suorittamaa valvontaa. Aidoo AI -palvelun täydelliset käyttöehdot on esitetty yleisissä käyttöehdoissa.

7. Henkilötietojen suoja ja käsittely

Aidoo AI -palvelun yhteydessä PLANOR toimii asetuksen (EU) 2016/679 (GDPR, tietosuoja-asetus) 28 artiklassa tarkoitettuna henkilötietojen käsittelijänä ja asiakas rekisterinpitäjänä. Tämän käsittelyn ehdot on määritelty tietojenkäsittelysopimuksessa (DPA), joka on saatavilla osoitteessa https://aidoo.ai/dpa-aidoo-7f3a ja joka on erottamaton osa näitä ehtoja. Tilaamalla palvelun asiakas hyväksyy tämän DPA:n. Henkilötietojen suojaa koskevat käytännöt on lisäksi esitetty tietosuojaselosteessa (GDPR).

8. Sovellettava laki ja toimivaltainen tuomioistuin

Näihin yleisiin myyntiehtoihin sovelletaan Ranskan lakia. Riitatilanteessa, ja sen jälkeen kun sovintoratkaisua on ensin haettu, toimivaltaisia ovat PLANORin kotipaikan tuomiopiirin tuomioistuimet, eli Meaux'n kauppatuomioistuin (Tribunal de commerce de Meaux).

Tietosuojaseloste (GDPR)

Rekisterinpitäjä

aidoo.ai-sivuston (aiemmin aidoo.fr) ja Aidoo AI -palvelun kautta kerättyjen tietojen rekisterinpitäjä on PLANOR, ranskalainen SAS-yhtiö, jonka osakepääoma on 10 000 €, rekisteröity Meaux'n kaupparekisteriin (RCS) numerolla 100 903 780 ja jonka kotipaikka on 2B rue Roger Salengro, 77164 Ferrières-en-Brie, Ranska. Kysymyksissä voitte ottaa meihin yhteyttä osoitteeseen [email protected].

Kerätyt tiedot

PLANOR kerää ainoastaan palvelujensa tarjoamisen kannalta ehdottoman välttämättömät tiedot: henkilöllisyys, ammatilliset yhteystiedot, viestien sisältö, laskutustiedot. Aidoo AI:n osalta käyttäjän Odoo-tiedot kulkevat Aidoon palvelimien kautta välitettäviksi käyttäjän valitsemille kolmansien osapuolten tekoälypalveluntarjoajille (muun muassa Anthropic, OpenAI, Google, Mistral). Näitä tietoja ei tallenneta pysyvästi PLANORilla: ne kulkevat muistissa kunkin pyynnön käsittelyn ajan ja salataan siirron aikana (TLS). Käyttäjä tunnustaa, että kolmansien osapuolten tekoälypalveluntarjoajille välitettyihin tietoihin sovelletaan kyseisten palveluntarjoajien tietosuojakäytäntöjä ja käyttöehtoja, joihin PLANOR ei voi vaikuttaa. Käyttäjän vastuulla on varmistaa, että tiedot, joita hän päättää käsitellä Aidoo AI:n kautta, ovat yhteensopivia hänen omien sääntelyvelvoitteidensa kanssa (GDPR eli tietosuoja-asetus, salassapitovelvollisuus, toimialakohtaiset säännökset).

Käsittelyn tarkoitukset

Tietoja käytetään yhteydenottopyyntöihinne vastaamiseen, asiakassuhteen hallintaan, tilattujen palvelujen toteuttamiseen, kaupallisten viestien lähettämiseen teille (suostumuksellanne) sekä lakisääteisten ja kirjanpidollisten velvoitteidemme täyttämiseen.

Oikeusperuste

Käsittely perustuu sopimuksen täytäntöönpanoon, lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseen ja markkinointiviestinnän osalta nimenomaiseen suostumukseenne, jonka voitte peruuttaa milloin tahansa.

Säilytysaika

Asiakastietoja säilytetään sopimuksen voimassaolon ajan, minkä jälkeen ne arkistoidaan lakisääteisten määräaikojen mukaisesti (10 vuotta kirjanpitoaineiston osalta). Prospektitietoja säilytetään 3 vuotta viimeisestä yhteydenotosta.

Oikeutenne

Tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti teillä on oikeus saada pääsy tietoihinne sekä oikeus tietojen oikaisemiseen, poistamiseen, siirrettävyyteen, käsittelyn vastustamiseen ja käsittelyn rajoittamiseen. Voitte käyttää näitä oikeuksia osoitteessa [email protected] tai postitse osoitteeseen PLANOR, 2B rue Roger Salengro, 77164 Ferrières-en-Brie. Teillä on myös oikeus tehdä valitus CNIL-viranomaiselle.

Tietoturva

PLANOR toteuttaa alan viimeisimmän kehityksen mukaisia teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä tietojenne suojaamiseksi: TLS-salaus, suvereeni isännöinti Ranskassa (OVH), tiukasti valvotut käyttöoikeudet, lokitus ja säännölliset auditoinnit.

Evästekäytäntö

Mikä on eväste?

Eväste on pieni tekstitiedosto, joka tallennetaan päätelaitteelle verkkosivustolla vierailun yhteydessä. Sen avulla sivusto voi tallentaa tiettyjä tietoja selauskokemuksen parantamiseksi.

Sivustolla aidoo.ai käytettävät evästeet

Sivusto aidoo.ai (aiemmin aidoo.fr) käyttää sen toiminnan kannalta ehdottoman välttämättömiä evästeitä (istunnonhallinta, reCAPTCHA-tietoturva) sekä suostumuksen perusteella kävijämittaus- ja mainontaevästeitä (Google Analytics ja Google Ads). Nämä evästeet voi hyväksyä tai hylätä suostumusilmoituksen kautta, ja valinnan voi muuttaa milloin tahansa.

Kolmansien osapuolten evästeet

Käytämme Google Analytics -palvelua (kävijämittaus) ja Google Ads -palvelua (kampanjoidemme tuloksellisuuden mittaus), jotka asettavat evästeitä vasta suostumuksen antamisen jälkeen. Google reCAPTCHA voi myös asettaa evästeitä lomakkeiden oikeellisuuden varmistamiseksi. Googlen suostumustila (Consent Mode) on käytössä: mittaus- tai mainontaevästeitä ei aseteta ennen suostumuksen antamista.

Evästeiden hallinta

Selaimen voi milloin tahansa määrittää estämään tai poistamaan evästeet. Ehdottoman välttämättömien evästeiden estäminen voi aiheuttaa häiriöitä sivuston tiettyihin toimintoihin (erityisesti lomakkeiden lähettämiseen).