1. Definitionen
"Aidoo" bezeichnet die von PLANOR herausgegebene SaaS-Plattform, die die Verbindung zwischen Assistenten der Künstlichen Intelligenz (KI) und der Odoo-ERP-Software über das MCP-Protokoll (Model Context Protocol) ermöglicht. "Nutzer" bezeichnet jede natürliche oder juristische Person, die Aidoo abonniert hat und den Dienst verwendet. "KI-Anbieter" bezeichnet jeden KI-Drittanbieter (insbesondere Anthropic, OpenAI, Google, Mistral oder andere), dessen Modelle vom Nutzer über Aidoo verwendet werden. "Odoo" bezeichnet die ERP-Instanz des Nutzers, mit der sich Aidoo verbindet.
2. Art des Dienstes
Aidoo ist eine technische Brücke. Der Dienst stellt ausschließlich die Verbindungs- und Kommunikationswerkzeuge zwischen einem vom Nutzer gewählten KI-Assistenten und seiner Odoo-Instanz bereit. PLANOR erbringt keinen KI-Dienst, entwickelt keine KI-Modelle und kontrolliert weder die Antworten, Entscheidungen noch Aktionen, die von KI-Modellen Dritter erzeugt werden. Aidoo leitet die Anweisungen der KI an Odoo und die Daten von Odoo an die KI weiter, ohne die ausgetauschten Inhalte zu verändern, zu interpretieren oder zu validieren.
3. Annahme der Bedingungen
Die Nutzung des Dienstes Aidoo setzt die vollständige und vorbehaltlose Annahme dieser Nutzungsbedingungen (NB) voraus. Durch das Anlegen eines Kontos oder die Nutzung des Dienstes bestätigt der Nutzer, alle NB zur Kenntnis genommen zu haben und diese ohne Vorbehalt zu akzeptieren. PLANOR behält sich das Recht vor, diese NB jederzeit zu ändern. Der Nutzer wird per E-Mail oder In-App-Benachrichtigung über Änderungen informiert. Die fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach Benachrichtigung gilt als Annahme der neuen Bedingungen.
4. Mit Künstlicher Intelligenz verbundene Risiken
Der Nutzer erkennt ausdrücklich an und akzeptiert, dass: (a) KI-Modelle ungenaue, unvollständige, unangemessene oder fehlerhafte Ergebnisse erzeugen können ("Halluzinationen"); (b) die KI Anweisungen des Nutzers falsch interpretieren und unerwünschte Aktionen in der Odoo-Instanz ausführen kann; (c) Aktionen der KI in Odoo (Erstellen, Ändern oder Löschen von Daten, Validieren von Dokumenten, Versenden von Nachrichten usw.) unumkehrbare Folgen für Daten und Geschäftsprozesse des Nutzers haben können; (d) Qualität und Zuverlässigkeit der Ergebnisse von KI-Modellen Dritter abhängen, auf die PLANOR keinen Einfluss hat; (e) KI-Anbieter ihre Dienste ohne Vorankündigung ändern, einschränken oder einstellen können.
5. Pflicht zur menschlichen Aufsicht
Der Nutzer verpflichtet sich, eine ständige und wirksame menschliche Aufsicht über alle von der KI über Aidoo ausgelösten Aktionen aufrechtzuerhalten. Es obliegt ausschließlich dem Nutzer: jede von der KI vorgeschlagene Aktion vor ihrer Ausführung in Odoo zu prüfen und freizugeben; die Zugriffsrechte im Aidoo-Dashboard angemessen zu konfigurieren; regelmäßige Sicherungen seiner Odoo-Daten einzurichten; sein Personal in der verantwortungsvollen Nutzung des Dienstes zu schulen; und die Nutzung des Dienstes bei abnormalem Verhalten der KI sofort zu beenden. Die Nutzung von Aidoo im autonomen Modus (ohne menschliche Aufsicht) erfolgt auf ausschließliches Risiko des Nutzers.
6. Gewährleistungsausschluss
Der Dienst Aidoo wird "wie besehen" und "wie verfügbar" bereitgestellt. PLANOR gibt keinerlei Garantie für: die Richtigkeit, Relevanz oder Zuverlässigkeit der von KI-Modellen Dritter erzeugten Ergebnisse; die Fehlerfreiheit bei der Interpretation oder Ausführung von Anweisungen durch die KI; die fortlaufende Kompatibilität mit allen Odoo-Versionen und -Konfigurationen; die unterbrechungsfreie Verfügbarkeit des Dienstes oder der KI-Drittdienste. Keine von PLANOR mündlich oder schriftlich erteilte Information oder Empfehlung begründet eine Garantie, die nicht ausdrücklich in diesen NB enthalten ist.
7. Haftungsbeschränkung
Im gesetzlich zulässigen Umfang lehnt PLANOR jegliche Haftung ab für: unmittelbare oder mittelbare Schäden aus von der KI auf der Odoo-Instanz des Nutzers ausgeführten Aktionen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Datenverlust, Beschädigung der Datenbank, Buchhaltungsfehler, fehlerhafte Bestellungen oder Rechnungen, Versand unerwünschter Mitteilungen; finanzielle, geschäftliche oder operative Verluste aus der Nutzung des Dienstes; Schäden aus einer Unterbrechung, Störung oder Änderung der KI-Drittdienste; Schäden aus der Nutzung des Dienstes ohne angemessene menschliche Aufsicht oder unter Verletzung dieser NB. In jedem Fall ist die Gesamthaftung von PLANOR aus diesen NB auf den Gesamtbetrag begrenzt, den der Nutzer in den zwölf (12) Monaten vor dem auslösenden Ereignis tatsächlich gezahlt hat.
8. Schadloshaltung
Der Nutzer verpflichtet sich, PLANOR, deren Geschäftsführer, Mitarbeiter und Partner von allen Ansprüchen, Klagen, Verlusten, Schäden, Kosten oder Aufwendungen (einschließlich angemessener Anwaltskosten) freizustellen, die sich ergeben aus oder im Zusammenhang stehen mit: der Nutzung des Dienstes durch den Nutzer oder dessen Personal; einem Verstoß gegen diese NB; in Odoo durch die KI ausgeführten Aktionen; jedem Anspruch Dritter im Zusammenhang mit über den Dienst verarbeiteten Daten.
9. Daten und Vertraulichkeit
Die Odoo-Daten des Nutzers werden über die Aidoo-Server an KI-Drittanbieter weitergeleitet. Der Nutzer erkennt an und akzeptiert: dass seine Odoo-Daten zur Bearbeitung der Anfragen an die ausgewählten KI-Drittanbieter übermittelt werden; dass PLANOR die Odoo-Daten des Nutzers nicht über die für die Bearbeitung jeder Anfrage notwendige Zeit hinaus speichert; dass die Datenschutz- und Datenverarbeitungsrichtlinien der KI-Drittanbieter für die übermittelten Daten gelten und in deren Verantwortung liegen; dass es dem Nutzer obliegt, sicherzustellen, dass die Nutzung des Dienstes mit seinen eigenen Datenschutzpflichten (DSGVO, Branchenvorschriften usw.) im Einklang steht.
10. Verfügbarkeit und Wartung
PLANOR ist bestrebt, eine Verfügbarkeit des Dienstes rund um die Uhr zu gewährleisten, kann diese jedoch nicht garantieren. Der Dienst kann vorübergehend zu Wartungs- oder Aktualisierungszwecken oder im Fall höherer Gewalt unterbrochen werden. PLANOR haftet nicht für Unterbrechungen, die auf KI-Drittanbieter oder Störungen der Odoo-Instanz des Nutzers zurückzuführen sind.
11. Zulässige Nutzung
Der Nutzer verpflichtet sich, den Dienst im Einklang mit dem Gesetz und diesen NB zu nutzen. Es ist untersagt, Aidoo zu verwenden, um: die Beschränkungen oder Schutzmaßnahmen des Dienstes zu umgehen; Massenaktionen ohne menschliche Aufsicht zu automatisieren; Daten unter Verletzung anwendbarer Vorschriften zu verarbeiten; den Betrieb des Dienstes oder verbundener Drittdienste zu beeinträchtigen.
12. Höhere Gewalt
PLANOR kann nicht für die Nichterfüllung ihrer Verpflichtungen im Fall höherer Gewalt im Sinne von Art. 1218 des französischen Code civil haftbar gemacht werden, insbesondere: Naturkatastrophen, Pandemien, behördliche Anordnungen, allgemeine Netz- oder Stromausfälle, Cyberangriffe, Ausfall von KI-Drittanbietern, regulatorische Änderungen, die die Erfüllung unmöglich machen.
13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese NB unterliegen französischem Recht. Im Streitfall hinsichtlich Auslegung oder Erfüllung verpflichten sich die Parteien, eine gütliche Einigung zu suchen. Kommt innerhalb von dreißig (30) Tagen keine Einigung zustande, wird der Streit ausschließlich den Gerichten des Sitzes von PLANOR, d. h. dem Handelsgericht Meaux, vorgelegt.
14. Inkrafttreten
Diese Nutzungsbedingungen sind am 15. April 2025 in Kraft getreten und gelten für jede Nutzung des Dienstes Aidoo ab diesem Datum.
